Skontaktuj się z nami
Wyślij do nas email
Zapytaj nas o cokolwiek! Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Pomoc na żywo
Pogodna 4
Raszyn 05-090,
Polska, Warszawa
Godziny Otwarcia:
PON - SOB:
6:00 - 23:00
NIEDZ: 9:00 - 17:00
Zapytaj nas o cokolwiek! Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Pogodna 4
Raszyn 05-090,
Polska, Warszawa
Godziny Otwarcia:
PON - SOB:
6:00 - 23:00
NIEDZ: 9:00 - 17:00
Już wkrótce otworzymy nową lokalizację! Śledź nas, aby być na bieżąco z naszymi najnowszymi aktualizacjami.
Otrzymuj najnowsze informacje o nowych produktach i nadchodzących wyprzedażach
Dzięki za subskrypcję!
Ten adres e-mail został zarejestrowany!
Odstąpienie od Umowy
1. Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od zawartej umowy na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odstąpienie od umowy jest możliwe poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu. Takie oświadczenie możesz przesłać za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres: hotpotsklep@gmail.com. 2. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu, zobowiązujesz się niezwłocznie odesłać produkt do naszego adresu: HOTPOTSKLEP, ul. Pogodna 4, 05-090 Rybie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty, w której poinformowałeś nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy. 3. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia: a. objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub osobę trzecią wskazaną przez Ciebie, inną niż przewoźnik, w przypadku umowy, w której dostarczamy rzecz i jesteśmy zobowiązani do przeniesienia jej własności, b. zawarcia umowy w przypadku treści cyfrowych. 4. Zachowanie terminu na odstąpienie od umowy jest związane z wysłaniem oświadczenia przed upływem tego terminu. 5. Po odstąpieniu od umowy, zobowiązujemy się do zwrotu wszystkich dokonanych przez Ciebie płatności, w tym kosztów dostawy, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zachowujemy prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu otrzymania z powrotem produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co zdarzy się wcześniej. 6. Pamiętaj, że niektóre umowy zawarte na odległość nie podlegają prawu odstąpienia, w szczególności umowy dotyczące: a. rzeczy niestandardowej, wyprodukowanej na Twoje specjalne zamówienie lub dostosowanej do Twoich indywidualnych potrzeb, b. towarów podlegających szybkiemu psuciu lub krótkiemu terminowi przydatności, c. produktów dostarczanych w zamkniętym opakowaniu, którego nie można otworzyć po dostarczeniu z uwagi na względy higieniczne lub ochronę zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, d. nośników z nagraniami dźwiękowymi lub wizualnymi, a także oprogramowania komputerowego w przypadku otwarcia zapieczętowanego opakowania po dostawie, e. treści cyfrowych, które nie są zapisane na materiale materialnym i spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy przez przedsiębiorcę.Nieodebranie Przesyłki
7. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana z przyczyn z Twojej strony, masz dwie opcje do wyboru: a. Ponowne wysłanie przesyłki, co wiąże się z ponowną opłatą za koszty dostawy, b. Odstąpienie od umowy sprzedaży poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres hotpotsklep@gmail.com. W takim przypadku zwrócimy wartość zamówionych produktów, wyłączając koszty dostawy. Reklamacje 8. W przypadku zakupionego u nas towaru o wadzie, masz prawo zgłosić reklamację zgodnie z rękojmią. Reklamacje najlepiej jest składać na adres e-mail: hotpotsklep@gmail.com . 9. W przypadku reklamacji, towar reklamowany powinien zostać odesłany na adres: ul. Pogodna 4, 05-090 Rybie. 10. W związku z wadą produktu, masz prawo żądać: a. Wymiany towaru na produkt wolny od wad, b. Usunięcia wady, c. Obniżenia ceny, d. Odstąpienia od umowy w przypadku istotnej wady. 11. Nasza odpowiedzialność za wady towaru obowiązuje przez okres dwóch lat od daty wydania produktu. 12. Reklamację można zgłaszać w ciągu roku od zauważenia wady, jednak termin ten nie może wygasnąć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy. 13. Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zgłoszenia reklamacyjnego.